よくあるご質問

皆様からよくお問い合わせいただく質問と、その回答をご紹介します。

Cropnet全般に関するご質問 機能に関するご質問 トラブルに関するご質問
Cropnetについて
新規登録について
会員登録内容の変更について
退会について
Cropノート、ページについて
コミュニティについて
みんな教えてについて
Cropペディアについて
フォローについて
いいね、Good、お気に入りについて
通知について
SNS連携について
ログインについて
投稿について
表示について
メールについて
登録について
コンタクト・報告について


Cropnet全般に関するご質問

 

Cropnetについて

Q. Cropnetとはなんですか?

A. Cropnetは家庭菜園に特化したSNSです。
野菜や栽培に興味のある方が、記録をつけたり話題を提供したりする中で、同じ趣味趣向を持った仲間と交流することができます。
こちらもご一読ください。



Q. Cropnetを利用するのに利用料金はかかりますか?

A. Cropnetは無料でご利用いただけます。(インターネット接続のための通信費用につきましては、ご自身の負担となります)



Q. スマートフォンアプリはありますか?

A. iPhone、Androidのアプリをご用意しています。
それぞれのアプリストアで「Cropnet」を検索いただくか、以下のリンクからダウンロードしてご利用ください。

Android app on Google Play

新規登録について

Q. Cropnetを使ってみたいのですが

A.Cropnetの閲覧はどなたでも可能ですが、家庭菜園をより楽しむために記録をつけたり、ほかのユーザさんと交流するにはご登録をお願いしています。 登録はメールアドレス、またはFacebookアカウントで可能です。
メールアドレスでの登録は、アカウント作成画面からお願いします。
Facebookアカウントでの登録は、入力いただく項目が少なく簡単です。

会員登録内容の変更について

Q. ユーザネーム(表示名)やプロフィール画像を変更するにはどうすればよいですか

A. Cropnet内の「アカウント設定」で変更することができます。

1. メニューの「アカウント設定」をクリックします。
2.「ユーザ情報」タブからユーザネーム(表示名)、その他プロフィール情報を変更することが出来ます。※ログインIDは変更することが出来ません。ご了承下さい。

退会について

Q. 退会したいのですが、方法を教えてください

A. Cropnet内の「アカウント設定」から退会手続きが可能です。

1. メニューの「アカウント設定」をクリックします。
2.「プロフィール設定」タブ下部の「アカウント削除」をクリックします。
3. 画面の内容を確認し、よろしければ「退会」ボタンをクリックします。



Q. 退会したら、登録している情報はどうなりますか?

A. メールアドレスなど個人情報は削除されます。その他のコンテンツ等の扱いについては利用規約をご確認ください。


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機能に関するご質問

Cropノート、ページについて

Q. 「Cropノート」と「Cropページ」はどのように使うのですか

A. ノートは栽培記録の表紙、ページは日々の記録です。ページをノートにどんどん追加していき、栽培の記録を残しましょう。



Q. 栽培記録のつけ方がわかりません

A. Cropnet内の「ご利用ガイド」に詳しくご説明しています。こちらをご覧ください。



Q. 栽培日記に書いてはいけないことはありますか?

A. Cropnetではユーザの皆さんが快適に利用できるよう、禁止行為を定めています。
投稿内容(書き込み・画像)が禁止行為にあたらないか、利用規約をよくご確認下さい。禁止行為につきましては、第12条第1項に記載しています。
なお、禁止行為を発見した場合は、事務局より警告・削除などの措置を取らせていただきます。



Q. 花の栽培記録を登録してもいいですか?

A. Cropnetは野菜を栽培されている方々を中心にご利用いただいておりますが、花の栽培記録を投稿されても構いません。


コミュニティについて

Q. 「コミュニティ」ではどのようなことができますか

A. 興味のあるテーマのコミュニティで、いろいろな話題で盛り上がることができます。また、トピック(話題)を作成してホストすることも可能です。


みんな教えてについて

Q. 「みんな教えて」の使い方がわかりません

A. 栽培をしていてよく分からないことがあったら、Cropnetのユーザさんに質問してみましょう。ページ作成時に本文欄下の『疑問を「みんな教えて」に表示して、クロッパーから助言をもらう』にチェックを入れて投稿すると、みんな教えてに表示されるようになります。

Cropペディアについて

Q. 「Cropペディア」とはなんですか?

A. Cropペディアは栽培情報のコーナーです。簡単な育て方や豆知識が掲載されていますので、参考にしてみてください。また、Cropnetに登録されている品目を栽培しているユーザさんのノートも見ることができます。

フォローについて

Q. 「フォロー」とはなんですか?

A. 他のユーザさんをフォローすると、「ご自身のみんなの様子」にそのユーザさんの投稿やアクションが自動的に表示されるようになります。たくさんのユーザさんをフォローしてみましょう。



Q. フォローを拒否することはできますか?

A. フォローを拒否することはできません。


いいね、Good、お気に入りについて

Q. 「いいね」とはなんですか?

A. 他のユーザさんのCropページが気に入ったら、「いいね」をクリックしてその気持ちを伝えてあげましょう。
いいねすると、CropページやCropノートにポイントが加算され、そのコンテンツが良い内容であることをほかのユーザに共有することができます。



Q. 「Good」とはなんですか?

A. Cropページへのコメントには、「Good」することができます。コメントが気に入ったら「Good」をクリックして簡単にその気持ちを伝えてあげましょう。



Q. 「お気に入り」とはなんですか?

A. 他のユーザさんのCropノートが気に入ったら、お気に入りに入れておきましょう。該当のノートに行くと「お気に入り追加」というボタンがあります。
「お気に入りノート」に行けばいつでもそのノートが閲覧できて便利です。

通知について

Q. メールマガジンの配信を止めたい

A. Cropnet内の「アカウント設定」からメールマガジンの配信設定が可能です。

1. メニューの「アカウント設定」をクリックします。
2.「メール通知・SNS共有設定」タブ内の「メルマガ配信」を「受け取らない」をハイライトさせます。
3.「保存する」ボタンをクリックします。



Q. フォローやページにコメントが付いた時にメールで通知してほしい

A. Cropnet内の「アカウント設定」で通知設定を変更することができます。

1. メニューの「アカウント設定」をクリックします。
2.「メール通知・SNS共有設定」のタブを開き、通知を受けたい項目について「受け取る」を設定して下さい。
3.「保存する」ボタンをクリックします。



Q. フォローやページにコメントが付いた時のメール通知を解除したい

A. Cropnet内の「アカウント設定」で通知設定を変更することができます。

1. メニューの「アカウント設定」をクリックします。
2.「メール通知・SNS共有設定」のタブを開き、通知を止めたい項目について「受け取らない」を設定して下さい。
3.「保存する」ボタンをクリックします。

SNS連携について

Q. 他のSNSにもページを投稿したい

A. Facebook、Twitterに同時に投稿することができます。

1. メニューの「アカウント設定」をクリックします。
2.「メール通知・SNS共有設定」で他のSNSへの共有設定を「ON」にしてください。(別画面で設定を行ってください)
3. Cropページ作成画面で共有先(Facebook、Twitter)への投稿が有効になります。



Q. 他のSNSとの連携(投稿)を止めたい

A. 「アカウント設定」で設定を変更することができます。

1. メニューの「アカウント設定」をクリックします。
2.「メール通知・SNS共有設定」で他のSNSへの共有設定を「OFF」にしてください。


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トラブルに関するご質問

ログインについて

Q. パスワードを忘れてしまいました

A. パスワードが分からない場合は、パスワードをリセットすることが可能です。

1. ログインボックス下の「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクをクリックします。
2. パスワード再設定画面でCropnetに登録しているメールアドレスを入力します。
3.「メールを送信」ボタンをクリックすると、仮パスワードが書かれたメールが送付されますので、ログインをお試しください。



Q. ログインのためのIDを忘れてしまいました

A. ご登録いただいているメールアドレスでログインをお試しください。



Q. IDもパスワードも正しいはずなのにログインできません

A. 大文字、小文字の区別は間違っていませんか?余分な空白(スペース)は入っていませんか?今一度ご確認ください。
ログインできない場合は、パスワードのリセットをお試しください。
パスワードをリセットしてもログインできない場合は、運営事務局までご連絡ください。

投稿について

Q.Cropページが投稿できません

A. 画面をリロードしてみてください。
直らない場合は、ご利用情報と併せて運営事務局までご連絡ください。
ご連絡いただく前に、こちらをご確認・ご参照ください。

表示について

Q. レイアウトが崩れていて見づらいです

A. 画面をリロードしてみてください。
直らない場合は、ご利用情報と併せて運営事務局までご連絡ください。
ご連絡いただく前に、こちらをご確認・ご参照ください。



Q. 画面が表示されません

A. 画面をリロードしてみてください。
直らない場合は、ご利用情報と併せて運営事務局までご連絡ください。
ご連絡いただく前に、こちらをご確認・ご参照ください。

メールについて

Q. 運営事務局に問合せしたが、返事がありません

A. 運営事務局からの返信メールが、お使いのメールソフトで迷惑メール(スパム)として排除されている可能性があります。
迷惑メールフォルダを確認し、今後排除されないよう設定してください。

登録について

Q. 仮登録をした後に時間がなくて本登録できず24時間以上経ってしまいました。本登録できません。どうしたらいいですか?

A. 本登録のご案内メールに記載されているURLには有効期限がございます。 仮登録から24時間経過した場合は、お手数ですが再度、仮登録から実施して下さい。



Q. 登録してすぐにログインしようとしたのですが、ログインできません。

A. 登録直後は「仮登録」状態です。
ご登録いただいたメールアドレス宛てに「本登録」のためのメールが届いているはずです。メール本文のリンクをクリックして本登録を完了してください。



Q. 仮登録後、本登録のメールが送られてきません

A. 迷惑メール設定をしていませんか?
"cropnet.jp"からのメール受信を許可した上で、再度新規登録をお願いします。

コンタクト・報告について

Q. 質問があるので問合せ先を教えてください

A. Cropnetに関するご意見やご質問、ご提案等はログイン後に表示される「ご意見・ご要望」にて受付いたします。
ご連絡いただく前に、こちらをご確認・ご参照ください。



Q. 不具合を発見しました。どこに連絡すればいいですか

A. Cropnetの不具合を発見された場合は、ログイン後に表示される「ご意見・ご要望」、またはメールにてご連絡ください。

不具合報告送付先: info@cropnet.jp

ご連絡いただく前に、こちらをご確認・ご参照ください。



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